1. Общие положения

1.1. Оптика Призма (далее: «Компания») уважает конфиденциальность своих клиентов, пользователей сайта и сопутствующих услуг, и действует в соответствии с законодательством Израиля, включая Закон о защите конфиденциальности 1981 года и подзаконные акты к нему (далее: «Закон»).

1.2. Данная политика описывает порядок сбора информации, её использования, способы хранения, права пользователей и дополнительные положения, применимые к персональным данным.

1.3. Использование сайта и услуг Компании означает согласие с данной политикой.

1.4. Текст политики сформулирован в мужском роде исключительно для удобства, но в равной мере относится к женщинам и мужчинам.

2. Сбор информации

2.1. Компания может собирать и обрабатывать следующую информацию:

2.2. Личные данные, предоставленные вами добровольно, включая имя, телефон, адрес электронной почты и почтовый адрес;

2.3. Информацию, необходимую для покупки товаров и услуг, включая данные для доставки;

2.4. Медицинскую информацию, имеющую отношение к оптическим услугам, включая рецепты на очки и результаты проверок зрения;

2.5. Технические данные об использовании сайта, включая IP-адрес, тип браузера, просмотренные страницы и продолжительность посещения;

2.6. Данные, собираемые с помощью файлов Cookie или аналогичных технологий отслеживания, как указано в пункте 8 ниже.

2.7. Если вы передаете Компании личную информацию о третьих лицах, вы подтверждаете, что получили их явное согласие на передачу и обработку информации в соответствии с данной политикой.

3. Цели использования информации

Компания вправе использовать персональную информацию в следующих целях:

3.1. Предоставление оптических услуг, подбор рецептов, проведение проверок зрения, поставка товаров, осуществление доставки и обслуживание клиентов;

3.2. Ведение деятельности Компании, включая выставление счетов, получение платежей, выполнение договорных обязательств и соблюдение требований закона;

3.3. Сохранение истории рецептов и преемственности медицинского ухода;

3.4. Улучшение качества услуг, работы сайта и пользовательского опыта;

3.5. Отправка уведомлений, напоминаний или маркетинговых материалов - при условии согласия пользователя;

3.6. Защита законных интересов Компании, включая ведение судебных процессов, борьбу с мошенничеством и нарушениями условий использования.

4. Хранение информации

4.1. Компания хранит персональную информацию до тех пор, пока это необходимо для вышеуказанных целей, включая соблюдение требований законодательства.

4.2. Без ущерба вышесказанному:

4.2.1. Данные о транзакциях будут храниться не менее семи (7) лет в соответствии с правилами ведения налоговой отчетности;

4.2.2. Обращения через формы «Связаться с нами» или запросы на обслуживание будут храниться до двадцати четырех (24) месяцев с даты обращения;

4.2.3. Медицинская информация будет храниться в течение периода, необходимого для продолжения оптометрического ухода и в соответствии с требованиями закона.

4.3. Информация, которая более не требуется, будет удалена или анонимизирована.

4.4. Данные хранятся на защищенных серверах в Израиле и могут передаваться или храниться за пределами Израиля в случае использования Компанией международных облачных сервисов, в соответствии с законом.

5. Передача информации третьим лицам

5.1. Компания не продает, не сдает в аренду и не передает персональную информацию третьим лицам, за исключением следующих случаев:

5.1.1. Поставщикам услуг от имени Компании, включая платежные системы, курьерские компании, службы рассылок и хранения данных;

5.1.2. В случаях, предусмотренных законом, по судебному постановлению или требованию компетентных органов;

5.1.3. Для защиты прав Компании, предотвращения мошенничества, разрешения споров или при нарушении условий использования;

5.1.4. В рамках передачи деятельности Компании, включая слияние, продажу или приобретение активов.

6. Медицинская информация

6.1. Медицинская информация считается «чувствительной информацией» (sensitive information) согласно определению Закона.

6.2. Компания использует медицинскую информацию исключительно для предоставления оптических услуг и не передает ее третьим лицам, участие которых не является обязательным для оказания услуги.

6.3. Доступ к медицинской информации предоставляется только авторизованным сотрудникам, и она хранится в защищенных системах.

7. Безопасность информации

7.1. Компания принимает разумные технологические и организационные меры, включая использование протоколов шифрования (SSL/TLS), систем защиты серверов и контроля доступа, для предотвращения несанкционированного использования, потери или повреждения персональных данных.

7.2. Уточняется, что, несмотря на предпринимаемые усилия, передача данных через интернет не защищена на 100%, и Компания не может гарантировать абсолютную безопасность.

8. Файлы Cookie и технологии отслеживания

8.1. Сайт использует файлы Cookie и другие технологии отслеживания для:

8.1.1. Обеспечения исправной работы и улучшения пользовательского интерфейса;

8.1.2. Анализа трафика посетителей;

8.1.3. Персонализации маркетингового и рекламного контента.

8.2. Пользователь может изменить настройки браузера и заблокировать файлы Cookie, однако следует учитывать, что это может нарушить функциональность сайта.

9. Личный кабинет на сайте

9.1. Компания предоставляет пользователям личный кабинет на сайте, доступ в который осуществляется по имени пользователя и паролю.

9.2. В рамках использования личного кабинета собираются и сохраняются, среди прочего, данные о покупках, история услуг, медицинские рецепты и переписка с Компанией.

9.3. Компания принимает разумные меры безопасности для защиты учетных записей, однако ответственность за сохранение конфиденциальности данных для входа лежит исключительно на пользователе.

9.4. Компания не несет ответственности за несанкционированный доступ к аккаунту, вызванный небрежностью пользователя в защите своих данных для входа.

9.5. Пользователь может обновить или удалить часть своих персональных данных через личный кабинет, в соответствии с законом и обязательствами Компании.

10. Права пользователя

10.1. В соответствии с Законом вы имеете право ознакомиться с информацией о себе, хранящейся в Компании, а также требовать ее исправления или удаления, если она неверна, неполна или устарела.

10.2. Кроме того, вы можете в любое время уведомить Компанию об отказе от получения маркетинговых материалов.

10.3. Данные запросы можно направлять по адресу: service@prizma-optic.co.il.

11. Изменения в политике

Компания вправе время от времени обновлять данную политику. О существенных изменениях будет сообщено на сайте Компании и/или путем рассылки пользователям, давшим согласие на получение уведомлений.

12. Применимое право и юрисдикция

Данная политика регулируется законодательством Государства Израиль. Исключительная юрисдикция по любым спорам, связанным с политикой или использованием сайта, принадлежит компетентным судам округа Тель-Авив - Яффо.

13. Контактная информация

По вопросам или запросам, связанным с данной политикой, можно обращаться:

Оптика Призма

E-mail: service@prizma-optic.co.il

Телефон: 053-4347265

Адрес: ул. Герцль 32, Ашкелон