Вопросы и ответы

На нашем сайте вы можете ознакомиться с ассортиментом товаров, выбрать понравившуюся модель и связаться с нами напрямую через WhatsApp или по телефону для оформления заказа. Наша команда обеспечит вам профессиональное сопровождение на каждом этапе — от выбора оправы до подбора подходящих линз.

Все контактные и личные данные, которые вы предоставляете через наш сайт, хранятся в защищённом виде, в соответствии с принятыми стандартами безопасности и нашей Политикой конфиденциальности.

Оплата возможна банковскими картами, через постоянное поручение (ораат кева), банковским переводом или наличными в филиале. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами.

Возможность разделения оплаты на платежи зависит от суммы сделки. Сумма одного платежа составляет 200 шекелей. Например: при заказе на сумму 400 шекелей возможна рассрочка на 2 платежа, при заказе на 600 шекелей - на 3 платежа. Максимально возможное количество платежей - 3.

После согласования заказа с представителем салона вы можете забрать заказ самовывозом без оплаты, либо выбрать доставку на дом. Стоимость доставки зависит от типа заказа и места доставки. Ориентировочные сроки: готовые солнцезащитные очки — до 7 рабочих дней, контактные линзы — до 14 рабочих дней, очки для зрения — до 14 рабочих дней. Подробнее см. страницу «Доставка и возврат».

Для уточнения статуса заказа или изменения предоставленных данных вы можете связаться с нами через WhatsApp по номеру 053-364-5404 или по электронной почте service@prizma-optic.co.il. Мы будем рады помочь вам.

Отменить сделку можно в течение 24 часов с момента оформления заказа. Полная информация представлена на странице «Политика отмены сделки».

По любым вопросам, касающимся вашей учетной записи, истории заказов или личных данных, обращайтесь к нам - мы будем рады оказать вам содействие.