שאלות ותשובות

באתר שלנו ניתן לצפות במגוון המוצרים, לבחור את הדגם המועדף וליצור איתנו קשר ישירות דרך וואטסאפ או טלפון לביצוע ההזמנה. הצוות שלנו ילווה אתכם בכל שלב — מבחירת המסגרת ועד התאמת העדשות.

כל הרכישות באתר מתבצעות באופן מאובטח. אנו עומדים בכל תקני האבטחה המקובלים ומגנים על פרטיכם האישיים ופרטי התשלום.

ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי, הוראת קבע, העברה בנקאית ובמזומן בסניף. לפרטים נוספים צרו קשר עם הצוות שלנו.

האפשרות לחלוקה לתשלומים תשתנה בהתאם לגודל העסקה. ניתן לחלק את העסקה לתשלומים בגובה 200 ש״ח לכל תשלום. לדוגמא: בהזמנה של 400 ₪ תתאפשר חלוקה ל-2 תשלומים, בהזמנה של 600 ₪ תתאפשר חלוקה ל-3 תשלומים. ניתן לבצע חילוק לעד 3 תשלומים.

זמני משלוח למשקפי שמש (מדף) — עד 7 ימי עסקים. זמני משלוח לעדשות מגע — עד 14 ימי עסקים. זמני משלוח למשקפי ראייה — עד 14 ימי עסקים. לפרטים נוספים ראו את עמוד המשלוחים וההחזרות שלנו.

לבירור סטטוס הזמנה או שינוי פרטים, ניתן לפנות אלינו בוואטסאפ 053-434-7265 או באימייל services@prizma-optic.co.il ונשמח לעדכן אתכם.

ניתן לבטל עסקה עד 24 שעות מביצוע ההזמנה. לפרטים המלאים ראו את עמוד מדיניות ביטול העסקה שלנו.

לכל שאלה הנוגעת לחשבונכם, היסטוריית הזמנות או פרטים אישיים — פנו אלינו ונשמח לסייע.